序号

评分因素

及权重

分值

评分标准

说明

1

报价15%

15分

满足磋商文件要求且投标价格最低的报价为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(基准价／报价)*15

注：小微企业价格扣除按照本招标文件投标须知前附表规定执行。

（共同评分因素）

2

人员配置20%

20分

1、拟派本项目的项目经理具有本科及以上学历，同时具备《注册安全工程师》的得3分，在此基础上具有《全国物业管理企业经理》证书的加 2分， 本项最高得5分。

2、拟派本项目的电工具有高压操作证的得2分，在此基础上具有电气专业工程师证的加3分，本项最高得5分；

3、拟派本项目的客服人员具有大专及以上学历，同时具备二级乙等普通话证书，每提供一个得2分，本项最多得8分

4、拟派本项目的消监控人员具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证，每提供一个的1分，最多得2分。

提供证书复印件等佐证材料加盖电子签章。

3

履约能力15%

15分

1、投标人具有 GB/T20647.9-2006 物业服务五星级认证证书，并在有效期内的得 5分，未提供不得分。

2、投标人具有培训管理体系认证证书，并在有效期内的得 5分，未提供不得分。

3、投标人具有AAAA级标准化等级认证证书，并在有效期内的得 5分，未提供不得分。

提供证书复印件等佐证材料加盖电子签章。

4

企业业绩18%

18分

投标人2020年1月1日至今具有1个政府机关、企事业单位办公大楼物业服务业绩得6分，最高得分18分

注：（1）提供完整的业绩合同原色原件的扫描件或中标通知书并加盖电子签章;（2）每个合同须提供该合同相对应用的1张发票扫描件及发票对应的税务局查询截图，未提供查询截图的不予认可；3)查询截图必须包括相关查询网页的地址栏: 4)查询网址为: https://inv-veri.chinatax.gov.cn/

5

项目管理 务方案31%

31分

1、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定物业管理整体方案。投标人提供的方案包括针对本项目的难点及解决方案、投标人参加本项目的优势与有利条件、会务服务理念、秩序服务理念、保洁服务理念、工程服务理念进等内容且内容符合本项目实际需要的得6分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目技术参数与性能指标不符视为存在漏项）1项减1分，直至0分，未提供方案不得分。

2、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定应急措施。投标人提供的方案包括 疫情防控措施、消防应急处置措施、公共安全突发事件处置措施、意外伤害等突发事件应急处置 措施、自然灾害应急措施、设施设备临时故障应急处置措施等内容且内容符合本项目实际需要的得6分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目技术参数与性能指标不符视为存在漏项）1项减1分，直至0分，未提供方案不得分。

3、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定零星维修服务方案。投标人提供的方案包括服务范围、岗位职责、巡检周期制度、维修服务措施、响应时间等内容且内容符合本项目实际需要的得5分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目技术参数与性能指标不符视为存在漏项）1项减1分，直至0分，未提供方案不得分。

4、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定卫生保洁管理方案。投标人提供的方案包括服务范围、卫生清洁措施、污染防止措施、服务效果、服务标准等内容且内容符合本项目实际需要的得5分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目技术参数与性能指标不符视为存在漏项）1项减1分，直至0分，未提供方案不得分。